Oui : 76,5 %
Non : 23,5 %

OUI : 92 %
Oui, tout à fait : 54 %
Oui, plutôt : 38 %
Non, pas vraiment : 5 %
Non, pas du tout : 1 %
Sans opinion : 1,8 %

72,9 % des usagers satisfaits
Très satisfaisant : 28,3 %
Plutôt satisfaisant : 44,6 %
Pas vraiment satisfaisant : 10,8 %
Pas satisfaisant du tout : 2 %
Vous ne savez pas : 14,3 %

Mairie Prim’ répond à 92 % aux attentes des Alésiens
Depuis 2007, la Ville d’Alès accueille le public dans un bâtiment spécialement dédié, situé rue Michelet. 76,5 % des Alésiens déclarent s’y être déjà rendus, ce qui représente un bond de fréquentation de 16,5 % par rapport à 2011 et qui démontre que ce lieu situé à l’écart de la Mairie est de mieux en mieux repéré. Qui plus est, Mairie Prim’ répond aux attentes des usagers à 92 % (taux en progression de 1,3 %), ce qui est considérable.
Petit bémol, l’accueil réservé au public est jugé comme « très satisfaisant » ou « plutôt satisfaisant » par 72,9 % des sondés, contre 84,6 % l’an dernier, soit une chute de 11,5 points ! Ainsi, les 25 à 39 ans ne sont que 70 % à être satisfaits de l’accueil reçu…
Un effort devra être fourni par le personnel municipal pour redresser à l’avenir cette courbe de satisfaction.

OUI : 58 %
Oui, tout à fait : 25,4 %
Oui, plutôt : 32,6 %
Non, pas vraiment : 9,3 %
Non, pas du tout : 1,7 %
Vous ne savez pas : 31 %

Le Numéro Vert satisfait une grande majorité des utilisateurs
Le Numéro Vert, qui accueille toutes les demandes entrantes en mairie (par mail, téléphone ou courrier), donne des réponses satisfaisantes pour 58 % des sondés, soit 5 % de plus que l’an dernier. Les plus de 60 ans sont les plus satisfaits de ce service, avec 64 % de satisfaits.
Précisons que l’appréciation globale de ce résultat doit être modérée : si l’on enlève les 31 % des sondés qui « ne savent pas » (sans doute parce qu’ils n’ont jamais utilisé le Numéro Vert), le taux de satisfaction s’élève à 82,4 %.

OUI : 75,8 %
Oui, tout à fait : 46,8 %
Oui, plutôt : 29 %
Non, pas vraiment : 15,8 %
Non, pas du tout : 4,4 %
Sans opinion : 4 %

OUI : 62 %
Oui, tout à fait : 20,4 %
Oui, plutôt : 10,6 %
Non, pas vraiment : 10,6 %
Non, pas du tout : 4,4 %
Sans opinion : 2,6 %

Les Alésiens plébiscitent la vidéo protection
Pas de surprise et aucune ambiguïté dans les réponses données en 2012 par les Alésiens sur ce thème. Près de 76 % pensent que la vidéo protection a un effet bénéfique sur la sécurité des habitants et 82,4 % souhaitent que de nouveaux lieux et de nouveaux quartiers soient équipés de caméras. Ces résultats confirment le désir sécuritaire de la population, qui s’exprime chaque mois dans les réunions de quartier. En 2010 déjà, 87 % des sondés souhaitaient que la vidéo protection soit développée.
Sans surprise, le besoin de sécurité s’exacerbe avec l’âge : 87,5 % des Alésiens de plus de 60 ans sont favorables à l’extension de la vidéo surveillance alors que les 25/39 ans ne sont que 75,6 %. Ce sont les habitants du centre-ville les plus demandeurs (84,5 %), suivis par ceux de Tamaris (84,1 %), Clavières (83 %) et Le Rieu (82 %).
Rappelons que la Ville d’Alès répondra aux attentes de ses administrés en ajoutant, d’ici la fin 2013, 43 caméras aux 65 qui sont déjà installées dans le centre-ville et les parkings. Ces 43 caméras mailleront les quartiers périphériques, les établissements scolaires, les entrées principales de la ville et le complexe sportif de La Prairie.

OUI : 73,2 %
Oui, tout à fait : 35,6 %
Oui, plutôt : 37,6 %
Non, pas vraiment : 18,3 %
Non, pas du tout : 4,6 %
Vous ne savez pas : 3,9 %

OUI : 82,4 %
Oui, tout à fait : 61,4 %
Oui, plutôt : 21 %
Non, pas vraiment : 10,6 %
Non, pas du tout : 2,8 %
Vous ne savez pas : 4,2 %

Les Alésiens sont fiers de leur ville
Seule ville du Languedoc à 4 Fleurs et désignée porte sud des Cévennes, classées par l’Unesco, voilà qui pose sa ville ! L’image d’Alès change grâce à ces reconnaissances nationale et internationale et elle change aussi dans l’esprit des Alésiens qui sont fiers à près de 82 % de vivre en bordure d’un territoire classé patrimoine mondial de l’humanité.
Cette image de cité au cadre de vie agréable repose sur une solide réalité, puisque 73,2 % des Alésiens interrogés considèrent que le label 4^e Fleur est le reflet de la qualité de vie dans leur ville. Les plus enthousiastes sont les habitants de Clavières (76 %), du centre-ville (75 %) et de La Prairie (74,6 %), mais il est intéressant de constater que 68,7 % des habitants de quartiers plus défavorisés comme les Cévennes et Prés-Saint-Jean estiment que la ville jouit d’une belle qualité de vie. Peut-être faut-il voir là les premiers effets de la rénovation urbaine menée depuis cinq ans sur ces quartiers ?

OUI : 91,4 %
Oui, tout à fait : 65,4 %
Oui, plutôt : 26 %
Non, pas vraiment : 6 %
Non, pas du tout : 0,6 %
Sans opinion : 2 %

Le tourisme comme moteur de développement
Sur ce thème, comme on dit, « il n’y a pas photo ». Plus de 9 Alésiens sur 10 estiment que le tourisme est une composante importante du développement d’Alès. Et sur ce créneau, les collectivités territoriales s’engagent à fond.
Le Pays Cévennes impulse un effort important de promotion du territoire, dans le cadre notamment de son site de réservation en ligne www.cevennes-tourisme.fr.
La Ville d’Alès fait en sorte d’attirer un maximum de touristes grâce à ses animations festives qui connaissent toutes un grand succès populaire (Semaine cévenole, Feria, Estiv’Alès, 14-Juillet, Fous chantants, …).
Enfin, l’Office de tourisme d’Alès est le seul Office de tourisme du Pays Cévennes à avoir été classé 3 étoiles grâce à ses agents d’accueil bilingues et trilingues, ses horaires d’ouverture larges et l’exhaustivité de sa documentation. Des efforts qui vont dans le sens de ce que souhaitent les Alésiens.

OUI : 77,8 %
Oui, tout à fait : 48,3 %
Oui, plutôt : 29,5 %
Non, pas vraiment : 11,7 %
Non, pas du tout : 4,5 %
Sans opinion : 6 %

Feu vert pour la future place des Martyrs
Le projet architectural que la municipalité a dévoilé en janvier pour redynamiser le nord du centre ville est approuvé par les Alésiens. En effet, près de 78 % valident à l’avance la métamorphose de la place des Martyrs, où sont prévus 2 600 m² de logements, un parking souterrain de 450 places, 1 300 m² de commerces, un hôtel “trois étoiles plus” de 80 chambres, un centre de remise en forme, une résidence seniors de 60 appartements, etc. Sans oublier l’ouverture d’un multiplexe de 8 salles et 1 200 places sur la dalle de la Maréchale.
Notons que les habitants des Cévennes et Prés-Saint-Jean (82,8 %), ceux de Rochebelle (81 %) et ceux du centre-ville (78,5 %) sont les plus séduits par ce réaménagement de la place des Martyrs.

1 - le développement économique : 32,5 %
2 - la qualité de vie : 24,8 %
3 - le cadre de vie, l’environnement : 23,8 %
4 - les festivités, la culture, les loisirs : 16,5 %
5 - les sports : 2,4 %

Le développement économique d’abord
La crise passant par là, les priorités des Alésiens ont changé depuis l’an dernier. Alors qu’en 2011, ils plaçaient le cadre de vie et l’environnement en tête de leurs sujets d’intérêt (à 35,5 %), ils mettent en avant cette année le développement économique (à 32,5 %), reléguant le cadre de vie en 3^e position (23,8 %).
Cette préoccupation première rejoint celle des élus puisque de gros efforts sont menés depuis 15 ans par la Ville et l’Agglo sur le front de l’économie et de l’emploi : pépinières d’entreprises, zone d’activités Pist-Oasis, Agence de développement Alès Myriapolis, Maison de l’Emploi, Pôle Mécanique, etc. Des efforts qui portent leurs fruits puisque le bassin alésien regroupe aujourd’hui 8 000 entreprises, soit une progression de 73 % en huit ans.
Notons que la qualité de vie arrive en deuxième position (24,8 %), ce qui confirme les résultats concernant la 4^e Fleur et valide, là encore, la politique volontariste menée par la municipalité pour faire d’Alès l’espace du bien-vivre.